La alianza operativa del metro y el tranvía de Dubái cumple cinco años
La Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái y Keolis MHI conmemoraron cinco años de su alianza para operar el metro y el tranvía. En 2025, ambos sistemas obtuvieron un 100 % en la evaluación de la norma internacional de experiencia del cliente, la puntuación más alta registrada en el país según la versión aplicada, informó WAM.
Keolis MHI asumió la operación y el mantenimiento del Metro de Dubái y la operación del tranvía en septiembre de 2021 mediante un contrato de 15 años, compuesto por nueve años base y seis renovables.
Las cifras de la Autoridad difundidas por WAM muestran que la puntuación de experiencia del cliente pasó del 92,2 % en 2023 al 96 % en 2024 y al 100 % en 2025. La Autoridad y Keolis MHI también han renovado escaleras mecánicas en estaciones; en julio de 2026, la Autoridad terminó las obras en 262 aparatos, el 63 % del total en las estaciones de metro.
Ilustración simbólica generada por IA. Concepto imaginario de servicios de vehículos por conversación; no muestra interfaces reales de Mahboub o RTA, servicios lanzados ni transacciones completadas.
La fase inicial abarca servicios de matriculación en una sola conversación.
Fuente: Emirates News Agency (WAM)
Ilustración simbólica generada por IA. Concepto de infraestructura de mantenimiento aeronáutico; no representa la instalación real de flydubai ni acredita su finalización o funcionamiento.
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