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La Roads and Transport Authority (RTA) de Dubái mejoró su asistente virtual Mahboub con IA agéntica y prepara su lanzamiento público. El anuncio de Emirates News Agency del 23 de octubre sitúa el trabajo en la estrategia de IA 2030 de la RTA, sin afirmar que la versión ya esté disponible para todos.

El alcance inicial incluye renovación de matrícula, pago de multas de vehículos, certificados de ausencia de deuda y renovación de reservas de placas. El flujo previsto puede coordinar pasos relacionados, como pagar multas antes de renovar la matrícula, dentro de una conversación.

La verificación de identidad utiliza UAE PASS y los pagos Dubai Sadad. Mahboub admite árabe e inglés con modelos ajustados al contexto local. La RTA afirma que el desarrollo sigue sus procedimientos de gobernanza y ciberseguridad.

La entidad busca reducir los cambios entre páginas y canales. No se aporta una reducción medida del tiempo de tramitación ni una fecha firme de lanzamiento público. El interés operativo reside en integrar identidad, pago y licencias; los beneficios previstos son distintos de resultados ya demostrados.