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En el comunicado de prensa 163/2026, fechado el 5 de octubre, el Ministerio de Economía Nacional de la RDC anunció que la plataforma nacional de protección al consumidor LOBA comenzaría oficialmente el 6 de octubre. Permite informar de problemas con bienes o servicios, consultar orientaciones sobre derechos y procedimientos, y seguir el estado de una reclamación.

LOBA coordinará a la Comisión de Competencia con reguladores de telecomunicaciones, banca, seguros, electricidad, transporte aéreo, productos farmacéuticos, alimentación y salud. El ministerio dijo que centralizar las solicitudes ayudará a identificar problemas recurrentes. El anuncio no fija plazos de resolución ni comunica resultados.