Haberin ayrıntıları

Madrid Metro, yeni bilet makinelerinde uzaktan yardım hizmetini devreye aldı. Yolcular, bilet alırken soru sormak veya yönlendirme almak için uzman bir görevliyle gerçek zamanlı bağlantı kurabilecek; 24 istasyon çalışanı bu hizmet için eğitim aldı.

Hizmet başlangıçta 47 istasyondaki 214 makinede bulunacak; bunların 72’si video bağlantısı kurabiliyor. Kurulum, AB Kurtarma Planı fonlarıyla desteklenen ve 9 milyon avroluk yatırım içeren Estación 4.0 programının parçası.