Dubai Elektrik ve Su İdaresi (DEWA), Akıllı Banka Teminatı Sistemi’nin işlem tamamlama süresini yüzde 95, fiziki banka teminatlarına bağımlılığı yüzde 74 azalttığını bildirdi. DEWA Genel Müdürü ve Üst Yöneticisi Saeed Mohammed Al Tayer’in açıklamasını 3 Ekim’de yayımlayan Birleşik Arap Emirlikleri’nin resmî haber ajansı WAM’a göre sistem yılda yaklaşık 2.500 banka teminatını yönetiyor; bunların toplam değeri yaklaşık 1 milyar AED. Duyuruda oranların hangi başlangıç dönemiyle veya hangi işlem süresi ölçüsüyle karşılaştırıldığı açıklanmıyor. Bu nedenle rakamlar kurumun açıkladığı sonuçlar olarak aktarılıyor; bağımsız ölçüm ya da farklı hizmetlere genellenebilecek bir verimlilik kıyaslaması olarak sunulmuyor.

WAM’ın aktardığı açıklamaya göre sistem, teminatın alınmasından gözden geçirilmesine, durum bilgilerinin güncellenmesine ve takibine kadar tüm yaşam döngüsünü dijital iş akışında yürütüyor. Eski yöntemdeki kâğıt evrak ve elle takip, gerçek zamanlı işlem izleme ve veri güncelleme sağlayan dijital bir düzene taşınıyor. İşleme ve doğrulama adımlarında robotik süreç otomasyonu (RPA), SWIFT üzerinden kimlik doğrulama ve SAP ile bağlantılı dijital denetim izleri kullanılıyor. DEWA, bu özelliklerin veri kalitesi, yönetişim ve mali kontrolü desteklediğini söylüyor. RPA ise tekrarlanan görevlerin yazılımla otomatikleştirilmesini ifade ediyor; açıklama, kaç çalışanın veya çalışma saatinin etkilendiğine dair ayrı bir ölçü vermiyor.

Bu, DEWA’nın aynı süreçteki dijitalleşmenin önceki aşamalarına ilişkin açıklamalarının devamı niteliğinde. Kurum 2020’de banka teminatı yönetimini Emirates NBD ile tamamen kâğıtsız hale getirdiğini ve geleneksel yöntemle karşılaştırıldığında işlem süresini yüzde 80 azalttığını duyurmuştu. Yeni yüzde 95 ve yüzde 74 oranları 2026 tarihli açıklamanın güncel iddialarıdır; yayımlanan metin bunları 2020’deki ölçümle aynı yöntem veya taban üzerinden karşılaştırmıyor. WAM, sistemin Uluslararası En İyi Uygulamalar Yarışması’nda beş yıldız aldığını da aktarıyor, ancak yarışmanın ölçütlerini veya bu derecelendirmenin banka teminatı performans sonuçlarıyla bağını açıklamıyor. DEWA yöneticisi ayrıca kurumun yapay zekâ destekli entegre bir işletim modeli geliştirmekte olduğunu söyledi; duyuruda bu modelin ne zaman devreye gireceğine ilişkin takvim verilmedi. Açıklamanın temel odağı, finansal idari bir sürecin dijitalleştirilmesi ve kurumun belirttiği operasyonel sonuçlar.