Detalles de la noticia

La Autoridad Fiscal Federal (FTA) anunció el 20 de octubre una plataforma de devolución del IVA a turistas con inteligencia artificial, desarrollada junto con Planet. Está operativa en los aeropuertos internacionales Zayed de Abu Dabi, Dubái y Sharjah. Los viajeros registran sus datos de identidad y pago en la aplicación y escanean un código QR dinámico en el aeropuerto para iniciar la solicitud. Si se requiere una inspección, el sistema los dirige a una puerta inteligente con reconocimiento facial; las solicitudes elegibles pueden finalizarse en la aplicación cuando no hace falta una inspección presencial.

La FTA afirma que el plazo para completar la devolución se redujo de unos nueve días a un día laborable. La autoridad informó de una satisfacción del 93% en los primeros nueve meses de 2026 y proyecta unos cuatro millones de operaciones y 692 millones de dirhams en devoluciones entre noviembre de 2026 y octubre de 2027. Son indicadores y previsiones de la propia autoridad. También señaló que había devuelto unos 4.200 millones de dirhams en 25 millones de operaciones desde el inicio del programa en 2018 hasta octubre de 2026.