{"version":"1","article":{"id":"madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","slug":"madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","language":"tr","url":"https://haberpaper.com/tr/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=tr","title":"Madrid Metro bilet makinelerinde görüntülü yardımı başlattı","summary":"Madrid Metro, 47 istasyondaki 214 bilet makinesi için uzaktan yardım başlattı; 72 makine görüntülü bağlantı sağlayacak.","category":"business","region":"world","topics":["travel"],"published_at":"2026-10-22T05:34:35+03:00","modified_at":"2026-10-22T21:07:17+03:00","publication_basis":"publication-record","event_period":"2026-10-21","event_period_basis":"event-or-reference-period","sources":[{"name":"Comunidad de Madrid","url":"https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/10/21/comunidad-madrid-activa-maquinas-metro-teleasistencia-videollamada","checkedAt":"2026-10-22","publishedAt":"2026-10-21"}],"translations":[{"language":"tr","url":"https://haberpaper.com/tr/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=tr"},{"language":"en","url":"https://haberpaper.com/en/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=en"},{"language":"ar","url":"https://haberpaper.com/ar/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=ar"},{"language":"fr","url":"https://haberpaper.com/fr/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=fr"},{"language":"es","url":"https://haberpaper.com/es/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026?lang=es"}],"data_types":[],"relationships":{"entities":[{"id":"metro-de-madrid","type":"organization","name":"Madrid Metro","name_language":"tr","collection_url":"https://haberpaper.com/tr/entity/organization:metro-de-madrid","evidence":{"source_url":"https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/10/21/comunidad-madrid-activa-maquinas-metro-teleasistencia-videollamada","text":"Madrid Metro has activated a remote-assistance service on its new ticket machines.","language":"en"}},{"id":"madrid-estacion-4-0","type":"project","name":"Estación 4.0","name_language":"tr","collection_url":"https://haberpaper.com/tr/entity/project:madrid-estacion-4-0","evidence":{"source_url":"https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/10/21/comunidad-madrid-activa-maquinas-metro-teleasistencia-videollamada","text":"The rollout is part of the €9 million Estación 4.0 equipment-renewal plan, funded through the EU Recovery, Transformation and Resilience Plan.","language":"en"}},{"id":"madrid","type":"place","name":"Madrid","name_language":"tr","collection_url":"https://haberpaper.com/tr/entity/place:madrid","evidence":{"source_url":"https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/10/21/comunidad-madrid-activa-maquinas-metro-teleasistencia-videollamada","text":"Madrid Metro has activated a remote-assistance service on its new ticket machines. Passengers can contact a trained agent in real time for questions, guidance or help buying travel tickets; 24 station employees have received specific training.","language":"en"}}],"event":null,"contextual_links":[{"relation":"context","paragraph":0,"text":"Madrid Metro","text_language":"tr","url":"https://haberpaper.com/tr/news/madrid-metro-line1-air-conditioning-renewal-2026","language":"tr","evidence":{"source_url":"https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/10/21/comunidad-madrid-activa-maquinas-metro-teleasistencia-videollamada","text":"Madrid Metro, yeni bilet makinelerinde uzaktan yardım hizmetini devreye aldı. Yolcular, bilet alırken soru sormak veya yönlendirme almak için uzman bir görevliyle gerçek zamanlı bağlantı kurabilecek; 24 istasyon çalışanı bu hizmet için eğitim aldı.","language":"tr"}}],"timeline":[{"id":"stellantis-madrid-flexible-electrification-project-2026","url":"https://haberpaper.com/tr/news/stellantis-madrid-flexible-electrification-project-2026","language":"tr","title":"Stellantis’in Madrid fabrikası güneş, ısı pompası ve bataryayı birleştiriyor","event_period":"2026-10-20","event_period_basis":"event","published_at":"2026-10-22T05:34:35+03:00","relationship_basis":"entity"},{"id":"madrid-metro-line1-air-conditioning-renewal-2026","url":"https://haberpaper.com/tr/news/madrid-metro-line1-air-conditioning-renewal-2026","language":"tr","title":"Madrid 1. Hat trenlerinin klimasını yenileyecek","event_period":"2026-10-21","event_period_basis":"event","published_at":"2026-10-22T05:34:35+03:00","relationship_basis":"entity"},{"id":"madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","url":"https://haberpaper.com/tr/news/madrid-metro-video-assistance-ticket-machines-2026","language":"tr","title":"Madrid Metro bilet makinelerinde görüntülü yardımı başlattı","event_period":"2026-10-21","event_period_basis":"event","published_at":"2026-10-22T05:34:35+03:00","relationship_basis":"entity"}]},"data":null,"data_compilations":[],"data_downloads":[],"content":{"paragraphs":["Madrid Metro, yeni bilet makinelerinde uzaktan yardım hizmetini devreye aldı. Yolcular, bilet alırken soru sormak veya yönlendirme almak için uzman bir görevliyle gerçek zamanlı bağlantı kurabilecek; 24 istasyon çalışanı bu hizmet için eğitim aldı.","Hizmet başlangıçta 47 istasyondaki 214 makinede bulunacak; bunların 72’si video bağlantısı kurabiliyor. Kurulum, AB Kurtarma Planı fonlarıyla desteklenen ve 9 milyon avroluk yatırım içeren Estación 4.0 programının parçası."],"key_points":[],"sections":[]},"text":"Madrid Metro, 47 istasyondaki 214 bilet makinesi için uzaktan yardım başlattı; 72 makine görüntülü bağlantı sağlayacak.\n\nMadrid Metro, yeni bilet makinelerinde uzaktan yardım hizmetini devreye aldı. Yolcular, bilet alırken soru sormak veya yönlendirme almak için uzman bir görevliyle gerçek zamanlı bağlantı kurabilecek; 24 istasyon çalışanı bu hizmet için eğitim aldı.\n\nHizmet başlangıçta 47 istasyondaki 214 makinede bulunacak; bunların 72’si video bağlantısı kurabiliyor. Kurulum, AB Kurtarma Planı fonlarıyla desteklenen ve 9 milyon avroluk yatırım içeren Estación 4.0 programının parçası.\n\nBeş dilde özet ve giriş netleştirildi: uzaktan yardım 214 makineyi kapsıyor; görüntülü bağlantı ise bunların 72’sinde sağlanacak. 214 makinenin tümünde görüntülü arama bulunduğu anlamı giderildi.","corrections":[{"at":"2026-10-22T21:07:17+03:00","language":"tr","text":"Beş dilde özet ve giriş netleştirildi: uzaktan yardım 214 makineyi kapsıyor; görüntülü bağlantı ise bunların 72’sinde sağlanacak. 214 makinenin tümünde görüntülü arama bulunduğu anlamı giderildi."}],"editorial_illustration":{"kind":"symbolic-editorial-illustration","documentary":false,"scope":"article","asset_id":"metro-passenger-equipment","url":"https://haberpaper.com/assets/illustrations/metro-passenger-equipment-1536.webp","width":1536,"height":1024,"alt":"Havalandırma ünitesi olan temsili metro vagonu ve ekranında anonim bir kulaklıklı görevli çizimi bulunan ayrı bilet makinesi.","language":"tr","caption":"Yapay zekâyla üretilmiş temsili illüstrasyon. Temsili metro donanımı; gerçek Madrid trenleri, yazılımı veya tamamlanmış çalışmalar gösterilmez.","caption_language":"tr"},"section_illustration":{"kind":"symbolic-editorial-illustration","documentary":false,"scope":"section","asset_id":"business","url":"https://haberpaper.com/assets/illustrations/business-1536.webp","width":1536,"height":1024,"alt":"Makineler, depo ve vinçle üretimi anlatan temsili sanayi atölyesi.","language":"tr"}}}