{"version":"1","article":{"id":"dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","slug":"dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","language":"fr","url":"https://haberpaper.com/fr/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=fr","title":"Le partenariat d’exploitation du métro et du tramway de Dubaï fête ses cinq ans","summary":"L’Autorité des routes et des transports de Dubaï et Keolis MHI ont marqué cinq ans de partenariat pour l’exploitation du métro et du tramway. En 2025, les deux réseaux ont obtenu 100 % à l’évaluation de la norme internationale d’expérience client, le meilleur score national selon la version appliquée, rapporte WAM.","category":"business","region":"world","topics":[],"published_at":"2026-10-10T23:57:14+03:00","modified_at":"2026-10-10T23:57:14+03:00","publication_basis":"publication-record","event_period":"2026-09-10","event_period_basis":"event-or-reference-period","sources":[{"name":"Emirates News Agency (WAM)","url":"https://www.wam.ae/en/article/c26dd5d-dubai-rta-keolis-mhi-celebrate-five-years","publishedAt":"2026-09-10","checkedAt":"2026-10-10"}],"translations":[{"language":"tr","url":"https://haberpaper.com/tr/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=tr"},{"language":"en","url":"https://haberpaper.com/en/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=en"},{"language":"ar","url":"https://haberpaper.com/ar/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=ar"},{"language":"fr","url":"https://haberpaper.com/fr/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=fr"},{"language":"es","url":"https://haberpaper.com/es/news/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026","api_url":"https://haberpaper.com/api/v1/articles/dubai-metro-tram-five-year-operations-partnership-2026?lang=es"}],"data_types":[],"data":null,"data_compilations":[],"data_downloads":[],"content":{"paragraphs":["Keolis MHI a pris en charge l’exploitation et la maintenance du métro de Dubaï ainsi que l’exploitation du tramway en septembre 2021, dans le cadre d’un contrat de 15 ans. Celui-ci comprend neuf années fermes et six années renouvelables.","Les chiffres de l’Autorité relayés par WAM montrent une progression des scores d’expérience client, de 92,2 % en 2023 à 96 % en 2024 puis 100 % en 2025. L’Autorité et Keolis MHI ont également rénové les escaliers mécaniques des stations ; en juillet 2026, l’Autorité a achevé la modernisation de 262 appareils, soit 63 % de ceux des stations de métro."],"key_points":[],"sections":[]},"text":"L’Autorité des routes et des transports de Dubaï et Keolis MHI ont marqué cinq ans de partenariat pour l’exploitation du métro et du tramway. En 2025, les deux réseaux ont obtenu 100 % à l’évaluation de la norme internationale d’expérience client, le meilleur score national selon la version appliquée, rapporte WAM.\n\nKeolis MHI a pris en charge l’exploitation et la maintenance du métro de Dubaï ainsi que l’exploitation du tramway en septembre 2021, dans le cadre d’un contrat de 15 ans. Celui-ci comprend neuf années fermes et six années renouvelables.\n\nLes chiffres de l’Autorité relayés par WAM montrent une progression des scores d’expérience client, de 92,2 % en 2023 à 96 % en 2024 puis 100 % en 2025. L’Autorité et Keolis MHI ont également rénové les escaliers mécaniques des stations ; en juillet 2026, l’Autorité a achevé la modernisation de 262 appareils, soit 63 % de ceux des stations de métro.","corrections":[],"editorial_illustration":{"kind":"symbolic-editorial-illustration","documentary":false,"scope":"section","asset_id":"business","url":"https://haberpaper.com/assets/illustrations/business-1536.webp","width":1536,"height":1024,"alt":"Atelier industriel symbolique avec machines, entrepôt et grue.","language":"fr"},"section_illustration":{"kind":"symbolic-editorial-illustration","documentary":false,"scope":"section","asset_id":"business","url":"https://haberpaper.com/assets/illustrations/business-1536.webp","width":1536,"height":1024,"alt":"Atelier industriel symbolique avec machines, entrepôt et grue.","language":"fr"}}}